© 2023 Florana Flowers
Florana-Flowers
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Florana-Flowers
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
В настоящей публичной Оферте на заключение договора розничной купли-продажи нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1. Термины и определения
1.1. «Покупатель» - любое лицо (гражданин, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо), которое оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение и доставку «Цветов», информация о которых размещена на «Интернет-сайте», принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.
1.3. «Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем, путем оформления Заказа на «Интернет-сайте» и его оплаты.
1.4. «Интернет-сайт» - Интернет-магазин https://florana-flowers.ru/
1.5. «Договор» - Договор розничной купли-продажи Цветов, воздушных шаров, букетов, подарочных корзин, горшечных растений и прочих предметов декора.
1.6. «Товар» - оформленная в соответствии с требованиями Покупателя, с использованием профессиональных флористических навыков, совокупность цветов и других растений, специальной упаковки (включая корзины, кашпо, ленты и др.), фрукты, сладости, декор, мягкие игрушки, открытки и иные носители текста, а также дополнительные подарки, которые представлены на Интернет-сайте.
1.7. «Получатель» - указанные Покупателем лица, принимающие доставленные Цветы, Корзины с подарками, мягкие игрушки.
1.8. «Продавец» - ИП МАЛИНОВСКАЯ АННА АЛЕКСЕЕВНА
1.9. «Заказ» - оформляемая на Интернет-сайте Продавца заявка Покупателя на покупку и доставку Товара, который содержит согласованную обеими Сторонами информацию о количественных и качественных характеристиках Товара, а также о времени и месте их доставки. Перечень информации, подлежащей согласованию Сторонами Договора при оформлении Заказа, определяется п. 2 Оферты. Покупатель может оформить Заказ на сайте Интернет-магазина либо через оператора по телефонам, указанным на сайте, на условиях настоящей публичной оферты. Покупатель, оформляя Заказ на приобретение и доставку Товаров, информация о которых размещена на Интернет-сайте, принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи. Предложение о заключении Договора розничной купли-продажи действует в отношении любых Цветов (и др. Товаров) (кроме сезонных) в течение всего периода времени, пока информация о соответствующих Цветах размещена на Интернет-сайте.
С момента подтверждения Заказа на приобретение и доставку Товара, оформленного в соответствии с размещенными на Интернет-сайте правилами, между Продавцом и Покупателем, заключен Договор розничной купли-продажи о нижеследующем:
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется заключить Договор в соответствии с действующим прейскурантом и каталогами, опубликованными на Интернет-сайте, и организовать доставку товара Получателям, а Покупатель обязуется оплатить Товар на условиях настоящего Договора. Количество и наименование Товара определяются Заказом Покупателя, оформленным в соответствии с размещенными на Интернет-сайте правилами.
2.2. Общая сумма заказа Покупателя (именуемая в дальнейшем «Сумма Заказа»), включает в себя покупную цену Товаров, открыток и других сопутствующих товаров, а так же стоимость доставки указанным Покупателем лицам. Общая сумма заказа согласуется по телефону или электронной почте с Продавцом.
2.3. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа отдаленных районов доставки или редких видов (сезонных) Цветов окончательная цена и иные условия договора так же согласуется по телефону или электронной почте.
2.4. Товары подлежат доставке Получателю по адресу, указанному в Заказе. Срок исполнения заказа Покупателя зависит от вида Товаров (букеты и цветочные композиции, свадебные букеты, эксклюзивные корзины), условий доставки (доставка в рабочее время, доставка в праздники и предпраздничные дни, доставка в нерабочее время), от места доставки, зоны обслуживания. Сроки доставки могут быть дополнительно скорректированы по согласованию с Продавцом по контактному телефону или электронной почте. Продавец в исключительных случаях, но предварительно проинформировав Покупателя, оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять сроки доставки.
2.5. При регистрации (размещении) Заказа на Интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе и Получателе Товара:
- фамилия, имя (на русском языке), город, страна, адрес электронной почты, контактные телефоны;
- фамилия, имя (на русском языке) Получателя Товара, фактический адрес доставки, контактные телефоны, пожелания по доставке, пожелания по тексту открытки.
2.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, в том числе за указанные им персональные данные.
2.7. Продавец вправе привлекать для исполнения Заказов третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за их действия перед Покупателем и Получателем.
2.8. Работа в праздничные дни: c 3 по 8 марта, 13-14 февраля, день Матери. Возможны задержки при доставке из за повышенной нагрузки.
2.8.1. В праздничные дни: c 3 по 8 марта, 13-14 февраля, день Матери., в исключительных случаях, замена цвета роз в букете может осуществляться без согласования с Покупателем для осуществления своевременной доставки.
2.9. При оформлении заказа в Интернет-магазина, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных) в соответствии со ст. 3, ст. 9, ст. 15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в целях рассылки каталогов, информации об акциях и спецпредложениях. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.
2.10. Покупатель, указавший свой номер мобильного телефона при оформлении заказа в Интернет-магазине, указанным действием дает согласие на получение им по такому номеру мобильного телефона возможных смс-рассылок рекламного и информационного содержания.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Продавец обязан:
3.1.1. Организовать с привлечением своих сил или третьих лиц доставку и передачу Товара Получателю согласно принятому к исполнению Заказу.
3.1.2. Продавец освобождается от обязательств по услуге «фото с получателем» в случае отказа Получателя от фотосъемки или отсутствия технической возможности на момент доставки произвести фотосъемку.
3.1.3. В случае ненадлежащего качества Товара совершить действия, обеспечивающие удовлетворение требований Покупателя, связанных с ненадлежащим качеством Товара: возвратить всю или часть суммы денежных средств Покупателю, уплаченных им за Товар, либо организовать повторную доставку Получателю Товара надлежащего качества. После предоставления фотографий Покупателем о несоответствии качества товара, более детально информация предоставлена в разделе правила возврата цветов https://florana-flowers.ru/question. Продавец оставляет за собой право придерживаться статьи 25 Закона о защите прав потребителей и Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, гласящих о том, что живые цветы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату.
3.1.4. После передачи Товара Получателю информировать Покупателя об окончании выполнения его Заказа посредством сообщения или звонка на телефонный номер либо на адрес электронной почты, указанные Покупателем при размещении Заказа. В случае если в течение 1 (одного) дня после направления Продавцом Покупателю уведомления об окончании выполнения Заказа, от Покупателя не поступит возражений, обязательства Продавца по настоящему Договору считаются выполненными.
3.1.5. В случае отказа Получателя от принятия Товара или его отсутствия по месту доставки в согласованное в заказе время, лицо, осуществляющее доставку Товара обязано принять Товар на ответственное хранение с уведомлением Покупателя по телефону или электронной почте, указанным при оформления Заказа. Принятые на ответственное хранение Товары Покупатель в течение двух суток с момента принятия их на хранение обязан самостоятельно получить в указанные Продавцом время и месте, если иной срок не будет согласован Сторонами, либо согласовать новое время доставки при условии оплаты повторной доставки в размере, рассчитанной согласно тарифа курьерской доставки сервиса "Яндекс Go".
3.2. Продавец вправе:
3.2.1. Удержать полную стоимость Заказа в случае указания Покупателем несуществующего или неполного адреса Получателя, за исключением случаев, когда, по соглашению Сторон, Покупатель оплачивает повторную доставку (в размере, рассчитанной согласно тарифа курьерской доставки сервиса "Яндекс Go") Товара по уточненному адресу.
3.2.2. Осуществить доставку Товара по адресу, отличному от указанного в Заказе Покупателя, при условии согласования нового адреса и времени доставки с Получателем.
3.3. Покупатель обязан:
3.3.1. Произвести оплату Суммы Заказа до момента доставки Товара Получателю в соответствии с условиями оформленного Покупателем Заказа.
3.3.2. Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя до исполнения обязательств Продавцом.
4. Дополнительные условия
4.1. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
4.2. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
4.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Продавцом Заказа Покупателя и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных Договором и вытекающих из него.
4.4. При размещении Заказа Покупатель удостоверяет, что условия настоящего Договора и прочие условия указанные в Интернет-сайте по адресу https://florana-flowers.ru/ на момент заключения Договора принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Покупателя. При размещении Заказа Покупатель уяснил значение используемых в настоящем Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и (или) толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Составление букета и замена цветов
5.1. Букет (корзина), выбранный Покупателем в нашем каталоге, изготавливается максимально похожим на фото карточки товара. В связи с тем, что живые цветы произведены различными комбинатами, Продавцом допускаются отступления от фото оригинала в отклонения (отличие в размере и форме бутона, пышность ветки, цветовой оттенок и т. д.)
5.2. В случае отсутствия на складе нужных компонентов букета, корзины, композиции, Продавцом может быть предложена замена либо компоненты либо всего изделия по предварительному согласованию с покупателем.
5.3. В том случае необходимости замены отдельной составляющей либо всего изделия и при этом в отсутствии возможности связаться Покупателем по телефону и электронной почте, наш флорист составляет букет с заменой недостающих товаров на равноценные им по качеству и стоимости. При этом, выбранная цветовая гамма полностью сохраняется.
5.5. В случае, если Покупатель при оформлении заказа не указал желаемый цвет роз, тюльпанов и любых моно композиций и при отсутствии возможности связаться Покупателем по каким-либо причинам - в целях вовремя исполненного заказа букет собирается в цветовой гамме выбранной Продавцом.
5.6. Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей")
6. Реквизиты продавца
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МАЛИНОВСКАЯ АННА АЛЕКСЕЕВНА
ОГРНИП 324911200024060
ИНН 910817944920
Телефон: +7 (999) 633 02 86
Почта: milny_buton@mail.ru
https://florana-flowers.ru/
Ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в п. 2.1. настоящей Оферты.
В настоящей публичной Оферте на заключение договора розничной купли-продажи нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1. Термины и определения
1.1. «Покупатель» - любое лицо (гражданин, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо), которое оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение и доставку «Цветов», информация о которых размещена на «Интернет-сайте», принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.
1.3. «Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем, путем оформления Заказа на «Интернет-сайте» и его оплаты.
1.4. «Интернет-сайт» - Интернет-магазин https://florana-flowers.ru/
1.5. «Договор» - Договор розничной купли-продажи Цветов, воздушных шаров, букетов, подарочных корзин, горшечных растений и прочих предметов декора.
1.6. «Товар» - оформленная в соответствии с требованиями Покупателя, с использованием профессиональных флористических навыков, совокупность цветов и других растений, специальной упаковки (включая корзины, кашпо, ленты и др.), фрукты, сладости, декор, мягкие игрушки, открытки и иные носители текста, а также дополнительные подарки, которые представлены на Интернет-сайте.
1.7. «Получатель» - указанные Покупателем лица, принимающие доставленные Цветы, Корзины с подарками, мягкие игрушки.
1.8. «Продавец» - ИП МАЛИНОВСКАЯ АННА АЛЕКСЕЕВНА
1.9. «Заказ» - оформляемая на Интернет-сайте Продавца заявка Покупателя на покупку и доставку Товара, который содержит согласованную обеими Сторонами информацию о количественных и качественных характеристиках Товара, а также о времени и месте их доставки. Перечень информации, подлежащей согласованию Сторонами Договора при оформлении Заказа, определяется п. 2 Оферты. Покупатель может оформить Заказ на сайте Интернет-магазина либо через оператора по телефонам, указанным на сайте, на условиях настоящей публичной оферты. Покупатель, оформляя Заказ на приобретение и доставку Товаров, информация о которых размещена на Интернет-сайте, принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи. Предложение о заключении Договора розничной купли-продажи действует в отношении любых Цветов (и др. Товаров) (кроме сезонных) в течение всего периода времени, пока информация о соответствующих Цветах размещена на Интернет-сайте.
С момента подтверждения Заказа на приобретение и доставку Товара, оформленного в соответствии с размещенными на Интернет-сайте правилами, между Продавцом и Покупателем, заключен Договор розничной купли-продажи о нижеследующем:
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется заключить Договор в соответствии с действующим прейскурантом и каталогами, опубликованными на Интернет-сайте, и организовать доставку товара Получателям, а Покупатель обязуется оплатить Товар на условиях настоящего Договора. Количество и наименование Товара определяются Заказом Покупателя, оформленным в соответствии с размещенными на Интернет-сайте правилами.
2.2. Общая сумма заказа Покупателя (именуемая в дальнейшем «Сумма Заказа»), включает в себя покупную цену Товаров, открыток и других сопутствующих товаров, а так же стоимость доставки указанным Покупателем лицам. Общая сумма заказа согласуется по телефону или электронной почте с Продавцом.
2.3. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа отдаленных районов доставки или редких видов (сезонных) Цветов окончательная цена и иные условия договора так же согласуется по телефону или электронной почте.
2.4. Товары подлежат доставке Получателю по адресу, указанному в Заказе. Срок исполнения заказа Покупателя зависит от вида Товаров (букеты и цветочные композиции, свадебные букеты, эксклюзивные корзины), условий доставки (доставка в рабочее время, доставка в праздники и предпраздничные дни, доставка в нерабочее время), от места доставки, зоны обслуживания. Сроки доставки могут быть дополнительно скорректированы по согласованию с Продавцом по контактному телефону или электронной почте. Продавец в исключительных случаях, но предварительно проинформировав Покупателя, оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять сроки доставки.
2.5. При регистрации (размещении) Заказа на Интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе и Получателе Товара:
- фамилия, имя (на русском языке), город, страна, адрес электронной почты, контактные телефоны;
- фамилия, имя (на русском языке) Получателя Товара, фактический адрес доставки, контактные телефоны, пожелания по доставке, пожелания по тексту открытки.
2.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, в том числе за указанные им персональные данные.
2.7. Продавец вправе привлекать для исполнения Заказов третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за их действия перед Покупателем и Получателем.
2.8. Работа в праздничные дни: c 3 по 8 марта, 13-14 февраля, день Матери. Возможны задержки при доставке из за повышенной нагрузки.
2.8.1. В праздничные дни: c 3 по 8 марта, 13-14 февраля, день Матери., в исключительных случаях, замена цвета роз в букете может осуществляться без согласования с Покупателем для осуществления своевременной доставки.
2.9. При оформлении заказа в Интернет-магазина, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных) в соответствии со ст. 3, ст. 9, ст. 15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в целях рассылки каталогов, информации об акциях и спецпредложениях. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.
2.10. Покупатель, указавший свой номер мобильного телефона при оформлении заказа в Интернет-магазине, указанным действием дает согласие на получение им по такому номеру мобильного телефона возможных смс-рассылок рекламного и информационного содержания.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Продавец обязан:
3.1.1. Организовать с привлечением своих сил или третьих лиц доставку и передачу Товара Получателю согласно принятому к исполнению Заказу.
3.1.2. Продавец освобождается от обязательств по услуге «фото с получателем» в случае отказа Получателя от фотосъемки или отсутствия технической возможности на момент доставки произвести фотосъемку.
3.1.3. В случае ненадлежащего качества Товара совершить действия, обеспечивающие удовлетворение требований Покупателя, связанных с ненадлежащим качеством Товара: возвратить всю или часть суммы денежных средств Покупателю, уплаченных им за Товар, либо организовать повторную доставку Получателю Товара надлежащего качества. После предоставления фотографий Покупателем о несоответствии качества товара, более детально информация предоставлена в разделе правила возврата цветов https://florana-flowers.ru/question. Продавец оставляет за собой право придерживаться статьи 25 Закона о защите прав потребителей и Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, гласящих о том, что живые цветы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату.
3.1.4. После передачи Товара Получателю информировать Покупателя об окончании выполнения его Заказа посредством сообщения или звонка на телефонный номер либо на адрес электронной почты, указанные Покупателем при размещении Заказа. В случае если в течение 1 (одного) дня после направления Продавцом Покупателю уведомления об окончании выполнения Заказа, от Покупателя не поступит возражений, обязательства Продавца по настоящему Договору считаются выполненными.
3.1.5. В случае отказа Получателя от принятия Товара или его отсутствия по месту доставки в согласованное в заказе время, лицо, осуществляющее доставку Товара обязано принять Товар на ответственное хранение с уведомлением Покупателя по телефону или электронной почте, указанным при оформления Заказа. Принятые на ответственное хранение Товары Покупатель в течение двух суток с момента принятия их на хранение обязан самостоятельно получить в указанные Продавцом время и месте, если иной срок не будет согласован Сторонами, либо согласовать новое время доставки при условии оплаты повторной доставки в размере, рассчитанной согласно тарифа курьерской доставки сервиса "Яндекс Go".
3.2. Продавец вправе:
3.2.1. Удержать полную стоимость Заказа в случае указания Покупателем несуществующего или неполного адреса Получателя, за исключением случаев, когда, по соглашению Сторон, Покупатель оплачивает повторную доставку (в размере, рассчитанной согласно тарифа курьерской доставки сервиса "Яндекс Go") Товара по уточненному адресу.
3.2.2. Осуществить доставку Товара по адресу, отличному от указанного в Заказе Покупателя, при условии согласования нового адреса и времени доставки с Получателем.
3.3. Покупатель обязан:
3.3.1. Произвести оплату Суммы Заказа до момента доставки Товара Получателю в соответствии с условиями оформленного Покупателем Заказа.
3.3.2. Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя до исполнения обязательств Продавцом.
4. Дополнительные условия
4.1. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
4.2. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
4.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Продавцом Заказа Покупателя и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных Договором и вытекающих из него.
4.4. При размещении Заказа Покупатель удостоверяет, что условия настоящего Договора и прочие условия указанные в Интернет-сайте по адресу https://florana-flowers.ru/ на момент заключения Договора принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Покупателя. При размещении Заказа Покупатель уяснил значение используемых в настоящем Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и (или) толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Составление букета и замена цветов
5.1. Букет (корзина), выбранный Покупателем в нашем каталоге, изготавливается максимально похожим на фото карточки товара. В связи с тем, что живые цветы произведены различными комбинатами, Продавцом допускаются отступления от фото оригинала в отклонения (отличие в размере и форме бутона, пышность ветки, цветовой оттенок и т. д.)
5.2. В случае отсутствия на складе нужных компонентов букета, корзины, композиции, Продавцом может быть предложена замена либо компоненты либо всего изделия по предварительному согласованию с покупателем.
5.3. В том случае необходимости замены отдельной составляющей либо всего изделия и при этом в отсутствии возможности связаться Покупателем по телефону и электронной почте, наш флорист составляет букет с заменой недостающих товаров на равноценные им по качеству и стоимости. При этом, выбранная цветовая гамма полностью сохраняется.
5.5. В случае, если Покупатель при оформлении заказа не указал желаемый цвет роз, тюльпанов и любых моно композиций и при отсутствии возможности связаться Покупателем по каким-либо причинам - в целях вовремя исполненного заказа букет собирается в цветовой гамме выбранной Продавцом.
5.6. Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей")
6. Реквизиты продавца
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МАЛИНОВСКАЯ АННА АЛЕКСЕЕВНА
ОГРНИП 324911200024060
ИНН 910817944920
Телефон: +7 (999) 633 02 86
Почта: milny_buton@mail.ru
https://florana-flowers.ru/
Ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в п. 2.1. настоящей Оферты.